Kinera Imperial Norn新レイアウトパッケージに関するご案内

お客さまの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱い、プライバシー保護に努めます。
「@formok.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

Kinera Imperial Nornの新レイアウトパッケージ版のご購入をいただいたお客様専用のフォームとなります。
パッケージ内側のインナートレイの変更に伴い、Kinera社にて
本来、付属品であるはずの「クリーニングブラシ」と「フォームイヤチップ1ペア」を付属しているのが正しい付属品でしたが、
インナートレイ変更の際に、Kinera社にて上記2点の同梱が出来ていない商品がございました。
5月23日にKinera社に確認を取り判明致しました。
上記2点が付属していない商品をご購入いただきましたお客様には、
深くお詫び申し上げると共に、弊社より個別にクリーニングブラシとフォームイヤチップ1ペアを
お客様へご郵送させていただきます。

大変なお手数をおかけしてしまい誠に恐れ入りますが、こちらのフォームより
お送り先の宛先のご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
サウンドアースより、お客様へ個別にご郵送をさせていただきます。

この度は、Kinera社のミスによる付属品の欠落が発生してしまい大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
次のロットからは、上記の付属品がしっかり同梱されるよう厳しく注意をし、また工場出荷前検品にてより一層厳しく致します。

今後はこのようなことが無いよう、工場出荷検品にてミスが発生しないようにKinera社と共に努めてまいります。

この度はご迷惑をおかけしたお客様にお詫びを申し上げます。

Kinera Imperial 代理店 サウンドアース
https://kinera-imperial.jp

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