◯120日返金保証について
以下の条件をすべて満たし、商品ご使用後ご注文日から90日～120日以内の間に当社へご連絡の上で返金保証の申請をいただいた場合に限り、お支払いいただきました購入金額をご返金いたします。
また、初めてご購入のお客様で、
且つ返金保証ご利用時に定期コースのご契約を継続頂いているお客様のみ対象となります。
【120日返金保証制度のご利用条件】
1.下記3項目すべてがお手元にある方
・3袋目までの商品は全て「使用済み」4袋目は「使用中」、または「使用済み」のパッケージ
・お買い上げ明細書：3枚(初回,2回目,3回目)*4回目受取り済みの方は明細書4枚
・返金希望先口座番号が記載されたメモ*銀行名,支店名,口座名義,普通or当座,口座番号
2.周期変更サービスをご利用されていないお客様(1ヵ月周期に1袋お届けのお客様に限ります)
3.返金保証制度であるため、必ずお支払いが完了してからお申し込みください。
後払い決済をご利用頂いているお客様は、すべてのご入金の確認ができている場合が対象となります。1件でもお支払いが完了していない場合は返金保証のお受けができません。
【返金保証制度の申請手順】
1.返金保証受付フォームに記載されている情報をすべてご入力ください。
2.下記2点をスマートフォンなどで撮影頂き、返金保証受付フォームの指定箇所に添付して送信してください。
3袋目までの商品は全て「使用済み」4袋目は「使用中」、または「使用済み」のパッケージ
お買い上げ明細書：3枚(初回,2回目,3回目)*4回目受取り済みの方は明細書4枚
3.弊社にて必要項目を確認後、返金対象か否かのご連絡をメールにて送らせていただきます。返金対象となる場合、お客様の返金希望先口座情報(銀行名,支店名,口座名義,普通or当座,口座番号)をメールでご連絡頂き、当社にて返金手続きに移らせて頂きます。
返金保証受付フォームはこちら
『※お客様のご事情によりメール受信が出来ず、ご返信内容のご確認を頂けない場合の責任は負いかねます。
「@formok.com」ドメインからのメールを受信できるよう、必ず設定を宜しくお願い致します。』
【ご注意点】
※1.返金受付フォームにご入力頂いた内容と商品ご購入時のご登録情報が合致しない場合は、返金保証対象外となります。
※2.商品を直接ご返送されても返金保証の対象外となります。
※3.ご購入時にかかった手数料や送料は、返金対象外となります。
※4.万が一振込先相違などで組み戻しになってしまった場合の手数料はお客様ご負担となります。
※5.返金保証については、1ヵ月に1袋お届けのコースをご注文のお客様のみ適用となります。まとめ買いは対象外です。
※6.ご継続回数のお約束がある定期コース、については返金保証の対象外となります。
※7.定期コースをご解約されているお客様は返金保証の対象外となります。
※8.返金保証をご利用のされた場合、お申込みされている定期コースは自動的に解約となりませんのご注意ください。解約希望の場合は別途プレミアムコスメオートメーションサポートセンターまで電話をお願い致します。