メルマガ配信マニュアル

フォームから問い合わせや申し込みをした方は、あなたの組織に関心を持っている方です。FormOK のメルマガなら、フォームを送った方をそのまま宛先にして、新しいお知らせ・イベント・キャンペーンを届けられます。宛先の名簿を別のサービスへ移す手間はいりません。

はじめてのメルマガは、次の6つの手順で送ります。1と2は最初の1回だけ、3から6は毎回の作業です。

メルマガには、送り主が誰で、どこへ問い合わせればよいかを書くことが法律で求められています。FormOK では、チーム設定に一度登録した運営者情報が、すべてのメルマガの末尾に自動で入ります。登録が済むまでは配信を予約できないので、最初に登録しておきましょう。

チーム設定を開く

メニューの「設定」を開くと、先頭の「チーム情報」の節に運営者情報の欄があります。登録・変更できるのはチームの管理者です。

名称・住所・連絡先を入れて保存する

名称と住所は必ず入れます。連絡先は、問い合わせフォーム・電話番号・メールアドレスのうち1つ以上を入れます。問い合わせフォームを選ぶと、購読者からの問い合わせがそのフォームから受信トレイに届きます。

チーム設定の運営者情報。名称・住所・連絡先（問い合わせフォーム・電話番号・メールアドレス）を入れます

メルマガは、フォームごとの配信リストに登録された購読者へ届きます。購読者は次の2つの方法で増えます。

メルマガの本文は、配信とは別のデザインとして作ります。デザインはチームで共有され、どのフォームのメルマガにも使えます。

テンプレートを選ぶ

メニューの「メルマガデザイン」で「新規デザイン作成」を押します。テンプレートを押すとプレビューで見た目を確かめられ、「このテンプレートで作成」でエディタが開きます。白紙から作ることもできます。

新規デザイン作成の画面。カードの縮小表示で、届くメールの見た目を見比べられます

部品を書き換える・足す

キャンバスの部品を押すと、右の欄で文字・色・リンク先を変えられます。左の部品の一覧から、見出し・テキスト・画像・ボタン・横並びなどをドラッグして足します。内容は自動で保存されます。

エディタ。キャンバスの一番下に、運営者情報・FormOK のブランド表示・配信解除のリンクが自動で入ります

画像を入れる

画像の部品には、ファイルライブラリの画像を選ぶか、画像の URL を入れます。画像が大きすぎたり小さすぎたりすると、エディタが知らせてくれます。

購読者の名前を差し込む

文を書く欄の「姓」「名」ボタンを押すと、送るときに宛先ごとの名前に置き換わる書式が入ります。姓が分からない購読者には「お客様」と入ります。

エディタの「テスト送信」を押すと、今のデザインがあなたのメールアドレスに1通届きます。実際のメールソフトで、画像の表示・リンク先・改行の位置を確かめましょう。メルマガ配信の画面でも、選んだデザインと入力中の件名でテスト送信できます。

メルマガ配信の画面の一覧で、メルマガごとの送信数と開封率が分かります。行を押すと詳細ページが開き、宛先ごとの結果（送信できたか・いつ開いたか）を確かめられます。

次の号は、詳細ページの「この号を元に作成」から始めると、差出人と件名が入った状態で作成欄が開きます。数字の読み方は結果の見方で解説しています。

配信リストはフォームごとにあり、フォームのメニューの「配信リスト」で開きます。購読者は1件ずつ追加・変更・削除できます。メルマガが届くのは、状態が「配信可能」の購読者だけです。

エディタの左に並ぶ部品を組み合わせて、本文を作ります。1つのデザインに置ける部品は200個までです。

部品を選ぶと、右の欄で文字の大きさ・色・揃え・余白を変えられます。何も選んでいないときは、メール全体の設定（プレビューテキスト・本文の幅・背景色・文字色・リンク色）が出ます。元に戻す・やり直すは Cmd/Ctrl+Z と Cmd/Ctrl+Shift+Z でも使えます。

予約したメルマガは、メルマガ配信の画面の一覧から詳細ページを開いて操作します。操作できるのは、チームの管理者とサポート担当です。

送信中のメルマガは、変更も削除もできません。送信が終わったメルマガは削除でき、一覧と詳細ページから消えます。

詳細ページには、送信数・開封数（開封率）・送信失敗・送信対象外の集計と、宛先ごとの結果が出ます。宛先ごとの結果は、結果の種類で絞り込めます。

クリック率・リンク別のクリック・号ごとの推移・反応の多い曜日と時間帯の読み方と、数字を次の号に活かす進め方は、メルマガ効果検証マニュアルで解説しています。

すべてのメルマガの末尾には、配信解除のリンクが自動で入ります。リンクを開いた購読者は、次の3つから選べます。

Gmail などのメールソフトに出る「配信停止」ボタンからも、ワンクリックで解除できます。このときは「このメルマガの購読を解除します」と同じ扱いになります。

プランごとに、1か月に送れる通数と、1つのメルマガの宛先にできる購読者の数に上限があります。上限の値は料金プランをご覧ください。メルマガ配信の画面のメーターで、今月の送信数と購読者数を確かめられます。

• 件名で中身が分かるように

  受信箱で購読者が見るのは、差出人名と件名です。「11月のお知らせ」より「11/20 無料見学会のご案内」のほうが開かれます。

• プレビューテキストも書く

  メール全体の設定の「プレビューテキスト」は、受信箱で件名の後ろに表示される文です。件名を補う一言を書いておくと、開封につながります。

• いちばんしてほしい行動はボタンにする

  申し込み・予約・詳細ページへの案内など、いちばんしてほしい行動はボタンの部品にして、本文の上の方に置きます。

• 画像は表示する幅の2倍まで

  画像が大きすぎると、購読者の通信量が増え、表示にも時間がかかります。エディタに出る画像の大きさの判定が「適正」になるようにしましょう。

• 決まった間隔で送る

  毎月の初めなど、送る時期を決めておくと購読者が待ってくれるようになります。デザインを複製すれば、毎号の準備も短く済みます。