フォーム回答の受信通知先eメールアドレス変更

フォーム回答があればメールに連絡

まず、公開しているフォームに回答入力・送信があると、管理者には受信通知がきます。
その受信通知設定をカスタマイズできます。

• 管理者登録をしていないEメールアドレスにも通知
• 同時に複数アドレスに通知

FormOKへの管理者登録をしていないEメールアドレスにも通知ができます。
複数のeメールをアドレス登録できて、回答があった場合にリアルタイムに通知を受信できます。

通知先メールアドレスの設定

1. ログイン後のトップページより【フォーム設定】に移動

2. 【通知先メールアドレス】に、カンマ区切りで複数のアドレスをご登録いただけます。
   各メールアドレスに対して、管理者指定は不要です。

3. 複数のメールアドレスを指定する場合には、カンマ「,」で区切ります。
   例）zzzzz@zzzz.ch,aaaaa@aaaa.uk,yyyyyy@yyyy.jp,

スマホや携帯のアドレスにも対応できるように、柔軟な設計にしています。
しかしながら、ご利用のメールサーバー次第では、FormOKからメールを発信しても不着となる場合がありますので、ご了承ください。

通知のeメール上でフォーム回答を見たい...

フォーム回答のうち、特に初回回答送信時には、多くの場合、お客様（エンドユーザ様）の個人情報が含まれます。
そのため、個人端末で受信するeメール通知に、お客様（エンドユーザ様）からの回答内容は記載しない仕様です。

一方、２回目以降の通知には、メッセージが記載された状態で送信されます。

eメールによる通知は、FormOKサーバーの管理下から離れ、個人管理の端末やメールストレージに情報が移行することになります。通知先のeメールアドレス、そのeメールアドレスの管理者様にも、注意喚起いただくようお願いいたします。

スマートフォン上でもフォームOKシステムにログインし返信

受信通知を受け取った場合、「FormOK」をクリックすると、フォームOKシステムへのログイン画面が表示されます。

ログインしていただけば、管理画面上で通知の内容を確認し、かつ、メッセージへの返信ができます。

通知とログインは別概念

仮に通知先メールアドレスにご登録いただいても、そのメールアドレスの管理者がチームメンバーとしてログイン設定されていない限り、通知内容をご覧いただくことはできません。

通知先メールと、ログインして作業ができるチームメンバーとは、別の概念になります。

チームメンバーを増やしたい場合には、上位プランの利用をご検討ください。
スタンダードプランの場合、１０名までのログインが可能です。くわしくは料金プランをご確認ください。

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