ヘアサロンの顧客管理をシンプルに

期待される導入効果

予約管理や顧客フォローなどの業務改善により、以下のような効果が期待できます：

予約管理の事務作業時間の大幅削減
スタッフの施術時間の確保
リピート率の向上
お客様とのコミュニケーション機会の増加
お客様の特徴とニーズを把握
相性の良いスタッフの選定がしやすくなりスタッフもお客様も満足度が向上

選ばれる理由：3つの特長

1. 写真つき施術履歴で接客品質の向上

写真データと施術内容を簡単に記録・管理できるため、スタッフ全員で情報を共有し、一貫性のある高品質なサービスを提供できます。

お客様の髪型の写真をその場で記録
前回の施術内容をワンタップで確認
カルテ作成の手間を大幅カット
髪質や好みの香り・施術方法など詳細情報までアップロード
担当者が変わっても連携がスムーズ

2. メールマガジンで継続的なコミュニケーション

定期的な情報発信により、お客様との関係を深め、サロンのファンづくりをサポートします。

季節に合わせたヘアケアアドバイス配信
おすすめスタイルの提案
予約空き状況のお知らせ
クーポン配布

3. お客様との関係づくりをサポート

施術後のフォローやアドバイスを通じて、お客様との信頼関係を築くためのツールとして活用できます。

施術後のアフターケアメッセージ送信
ホームケアアドバイスの写真つき配信
お客様からの相談受付・回答
お客様のご家族やご友人のちょっとした相談にも空き時間で応じられる

活用例：実際の使用シーン

予約時

予約受付から確認までの一連の流れを自動化することで、スタッフの作業負担を軽減します。

カスタマイズ可能な予約フォーム
希望スタイルの写真添付機能
自動返信でご予約内容の確認

施術時

必要な情報にすぐにアクセスでき、スムーズな施術と接客を実現します。

過去の施術履歴をすぐに確認
アレルギー等の注意事項を簡単チェック
仕上がり写真の保存・管理

アフターフォロー

施術後のケアまでトータルでサポートすることで、お客様の満足度向上につながります。

施術1週間後のケア状況確認
お手入れのコツを動画・写真で配信
次回予約の案内

活用事例：顧客エンゲージメント施策

＃私の理想の髪型キャンペーン

お客様参加型のキャンペーンにより、サロンとお客様との双方向のコミュニケーションが生まれます。

お客様の理想のヘアスタイル写真を投稿
投稿者にトリートメントサービス券をプレゼント
人気スタイルをメールマガジンで紹介

季節のヘアケアアドバイス配信

季節やトレンドに合わせた情報発信で、お客様の日々のヘアケアをサポートします。

梅雨時期の髪の扱い方
夏のUVケア方法
冬の静電気対策
スタイリング動画の定期配信

料金プラン

お客様とのコミュニケーションをスタートするために、段階的な導入が可能です。

フリープラン：0円

システムの基本機能を体験いただけます

全機能お試し可能
ストレージ容量100MBまで
メッセージ保存期間30日
フォーム作成数無制限
ファイルアップロード機能
メールマガジン機能（配信数100通/月まで）

スモールビジネス向けプラン

小規模サロンの運用に必要な容量と機能を網羅

ストレージ容量10GB
メッセージ保存期間無制限
メールマガジン配信（1,000アドレスまで）
写真・動画の保存・共有
スタッフ3名までの同時利用
FormOKクレジット表示の非表示化

フォームを活用した予約管理の例：

希望日時を複数提示し、お客様に選択いただく
お客様の希望日時を聞き取り、調整する
予約確定後のメッセージ送信
予約履歴のデータベース化

＊フォームの作成方法や活用方法について、導入時のサポートもご用意しています。まずはフリープランで機能をお試しいただき、ご要望に合わせてアップグレードをご検討ください。

アカウント作成から

まずはアカウント登録して、実際のオンラインフォームをお手元でお試しください。
フォーム作成する FormOK

100MBまで無料で、すべての機能を試用できます。
アカウント新規登録して、ダッシュボードで「基本フォーム」をクリックいただくと、即時に新しいフォームができます。

フォームのカスタマイズ

シンプルなフォームは、管理側にとっても、回答者にとっても経済的です。
不必要な情報を持つこと自体が、情報セキュリティ上のリスクになりかねません。

したがって、基本フォームを基礎として、キャンペーンに必要最低限のフォームを作成することをお勧めします。

ファイルアップロードできるフォームで、広がる活動

また、アンケートフォームは別に作成し、リンクやQRコードで配布するなど、キャンペーンの応募フォームとは分けて管理するのが良いでしょう。

１フォーム１目的、をお勧めいたします。

作成後のフォームのお知らせ方法

ダッシュボード（管理ページ）に、フォーム固有のフォームURL / フォームQRコード / 埋め込みコードが自動生成されています。

オンラインフォームを広く知らせる方法は、以下の通りです。

１）URLを設置（お知らせ）する方法
２）QRコードを設置（お知らせ）する方法
３）ホームページやSNSに貼り付ける方法

フォームの受付開始と終了は設定で

ダッシュボード＞設定＞フォーム条件受付設定

詳細な受付時間の設定ができます。
開始時間、終了時間ともに、分単位での受付が可能です。

日時を設定した後、必ず「保存」し設定を確定させてください。

Eメールアドレスがあればメルマガ送信も可

応募フォームに「Eメールアドレス」アイテムがあれば、自動的にメールマガジンの送信リストに追加されます。

メルマガ機能

本文を入力し、送信日時を設定すれば自動的にFormOKシステムから送信されます。
送信結果も見え、お客様のセルフケアで受信拒否等もできるので、原則的に管理事務は発生しません。

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100MBまで無料で、すべての機能を試用できます。
まずはアカウント登録して、お手元でお試しください。
フォーム作成する FormOK

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