フォーム回答送信後のファイル追加添付

回答送信と同時にマイページ作成

FormOKで作成いただいたフォームに回答があると、送信完了後すぐに、管理者様も回答を確認できるようになります。
それと同時に、お客様マイページも作成されます。

マイページのログインコードも、自動的にランダムで生成、エンドユーザ様に付与されます。

＊お客様マイページは、標準設定で自動に生成・自動にエンドユーザ様に案内が行きます。
設定変更には、管理画面＞フォーム設定＞送信完了ページの形式　をご確認ください。

お客様マイページはサポートデスクと繋がります

管理画面＞サポートデスク　　でお客様とチャットも可能。
現時点では、リロードが必要ですが、LINEのような感覚で、エンドユーザ様（お客様）とやり取りができます。

この度、新たな機能追加として、ファイル添付もできるようになりました。
この機能により、さらに長期的なカスタマーサポートが可能になり、さらに効率的に、安全に、お客様の状況を把握することができます。

なお、一括ダウンロードには、マイページ上でのファイルアップロードによる添付ファイルは含まれません。個別にダウンロードしていただく必要があります。

お客様マイページにファイル添付する設定方法

管理画面＞フォーム設定＞サポート機能設定 ＞ファイル添付

ファイル添付のチェック欄にチェックを入れ、保存してください。

お客様画面でリロードしていただくと、お客様マイページにファイル添付の機能が追加されます。

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