フォームへのファイルアップロードサイズの制限

フォーム添付のファイルのサイズ制限

Q. 応募書類の受付フォームとして利用を検討中です。
「ファイルアップロード転送量 無制限」とありますが、ファイルサイズが大きくても受付可能なのでしょうか？

A. 個々のファイルサイズ上限は、４GBまでとなっております。
それらのファイルを、複数添付して受け付けることに制限はございません。

また、添付ファイルのサイズには制限がございません。
なお、パソコン上では、ファイルのドラッグ＆ドロップによるファイルアップロード（ファイル添付）に対応していますが、スマートフォン上では、ファイルを選択して添付するか、またはカメラが起動し、撮影後に添付する形式になります。

プラン選択はアカウント上の全データ量を考慮して

スタンダードプラン：フォーム、ファイル、メール等を含み30GBが上限
エコノミープラン：フォーム、ファイル、メール等を含み10GBが上限

このように、プランごとに、全データ量を足し上げた上限を設定しております。

データ使用量の確認方法

管理画面＞　ダッシュボード

ダッシュボードの下段に表示がある使用中の容量をご確認ください。
スタンダードプランの場合には、フォームの全データを合わせて30GBとなります。

仮に30GBを超えた場合には、即時に削除はなされませんが、エンドユーザからのフォーム受付がなされません。フリーズした状態になります。

しかしながら、利用量オーバーによってアカウント全体が削除されることはございません。
プランによって、添付ファイルサイズの上限が変わることもございません。

なお、回答画面から不要になった回答をゴミ箱に移動後、ゴミ箱内で完全削除をしていただくと使用容量が増加します。
ただし、動画など、１０MB程度を超えるファイルについては、エンドユーザ様の通信状況によりアップロードおよび削除に時間を要する場合があります。

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