ご利用プラン内で自由に設計
フォームへのファイルアップロードサイズの制限
2023-07-27

フォームの個々の添付ファイルサイズは4GBです。たとえば、スタンダードプランの場合、フォーム、添付ファイル、メール等を含み30GBが上限となります。添付のファイルサイズが大きいデータであっても、受付が可能です。利用目的に応じ、弾力的に運用していただけます。
フォーム添付のファイルのサイズ制限
Q. 応募書類の受付フォームとして利用を検討中です。
「ファイルアップロード転送量 無制限」とありますが、ファイルサイズが大きくても受付可能なのでしょうか?
A. 個々のファイルサイズ上限は、4GBまでとなっております。
それらのファイルを、複数添付して受け付けることに制限はございません。
また、添付ファイルのサイズには制限がございません。
プラン選択はアカウント上の全データ量を考慮して
スタンダードプラン:フォーム、ファイル、メール等を含み30GBが上限
エコノミープラン:フォーム、ファイル、メール等を含み10GBが上限
このように、プランごとに、全データ量を足し上げた上限を設定しております。
データ使用量の確認方法
管理画面> ダッシュボード
ダッシュボードの下段に表示がある使用中の容量をご確認ください。
スタンダードプランの場合には、フォームの全データを合わせて30GBとなります。
仮に30GBを超えた場合には、即時に削除はなされませんが、エンドユーザからのフォーム受付がなされません。フリーズした状態になります。
しかしながら、利用量オーバーによってアカウント全体が削除されることはございません。
プランによって、添付ファイルサイズの上限が変わることもございません。
なお、回答画面から不要になった回答をゴミ箱に移動後、ゴミ箱内で完全削除をしていただくと使用容量が増加します。
ただし、動画など、10MB程度を超えるファイルについては、エンドユーザ様の通信状況によりアップロードおよび削除に時間を要する場合があります。
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