有料プランからのダウングレードとデータ保存

有料プランからフリープランへの変更

原則として、有料プランからフリープランへダウングレードすると、メッセージ保管期限30日間を超えているメッセージは自動的に削除されます。

なお、削除されたメッセージは復元できません。

有料プランの期間満了は当初の契約期間に即して

有料プランから無料プランへのダウングレードを、有料プランの期間満了前に行った場合には、引き続き当初の有料プラン期間満了までフルサービスとしてご利用いただけます。
つまり、ご利用できる保存データ容量は温存されます。

フォームOKでは、無料プランから有料プランへの切り替え時には、即時にサービスが適用されます。
一方、有料プランから無料プランへの切り替え時には、当初の契約期間満了をもってサービス内容が変更されます。

有料プラン内でのダウングレード

たとえば、スタンダードプランからライトプランへのダウングレードを、スタンダードプランの期間満了前に行った場合には、引き続きスタンダードプランの期間満了までフルサービスとしてご利用いただけます。
つまり、ご利用できる保存データ容量は温存されます。

その後、当初のスタンダードプランの期間が満了した時点で、ライトプランへ移行し、最大保存データ容量が変更されます。

有料プラン適用中のダウングレード、再度の有料プラン切り替え

プラン変更は、ご契約期間満了で実行されますので、たとえば一度有料プランからフリープランに切り替えたとしても、有料期間満了前（有料プランの継続中）に、再度有料プランに戻していただければ、データは継続して保存されます。ご安心ください。

ダウンロードすれば引き続き回収したデータはご利用可能

有料プランサービスが提供されている期間中に、フォームで収集したデータや添付ファイルをローカルにダウンロードいただければ、無料プランにダウングレードした後も、引き続きデータの利用ができます。

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