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メッセージ画面で操作

ゴミ箱からフォーム回答を取り出す

2023-09-21
誤ってゴミ箱へ移してしまったメッセージを、元に戻す方法はありますか?フォーム回答が並んでいますが、間違ってゴミ箱にフォーム回答を入れてしまうことはあり得ます。そんなときも、データは一時的に保管されていますので、ご安心ください。そのときは、受信箱へ戻す操作を、ゴミ箱内で行います。

 ゴミ箱からメッセージを取り出す

Q.  誤ってゴミ箱へ移してしまったメッセージを、元に戻す方法はありますか?

A. はい、ございます。

管理画面>メッセージ>上部タブで「ゴミ箱」を選択>「受信箱へ戻す」をクリック

メッセージ画面で操作いただく必要があります。
サポートデスク画面ではゴミ箱から戻す操作は表示されませんので、ご注意ください。

また、ゴミ箱内のフォーム回答の表示は、スクロールすると古いデータが現れる作りになっています。読み込むために多少のお時間がかかることがありますが、不具合ではございません。

ゴミ箱から完全削除後は戻りません

ゴミ箱から完全削除してしまったデータは、戻すことはできません。
迷いがある場合には、ゴミ箱内にデータを残していただくことをお勧めいたします。

ゴミ箱内のデータは30日保管

ゴミ箱に移動したフォーム回答やフォームは、30日後に自動的に削除されます。


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