フォームの海外利用

海外向けフォームを日本語で作成

2024-08-19

By Author

フォームは日本で、日本語の管理画面で作成します。しかし、フォームを利用するユーザーは、日本以外の国の方も想定しています。その場合、どのように表示されるのでしょうか？文字化けなどの現象は現れませんか？

日本国外向けのフォーム

Q. フォームは日本で作成します。しかし、フォームを利用するユーザーは、日本以外の国の方も想定しています。その場合、どのように表示されるのでしょうか？

A. 大変恐れ入りますが、国による制約や言語対応は多種多様であるため、当社では詳細を把握しておりません。
最も手軽にできる検証方法としては、お手持ちの端末（複数の端末であれば尚可）で言語設定を変えていただき、表示をお確かめいただくことをお勧めいたします。

フォームを表示する端末が英語設定である場合、フォームOKのフォームは、自動的に英語の言語設定を認識し、英語で表示されます。

フォーム作成時に、フォームの質問項目や選択項目は英語と各言語を併記することも可能です。

ですが、複数言語を一つのフォームに入れるのではなく、そもそも言語によってフォームを分けていただくこともご検討ください。

やはり、文字が多いと読みにくく、フォームの回答率が下がる可能性がございます。

【ご注意】
なお、現在のところ、すべての英語表示に対応しているわけではございません。
システムアップデートのタイミングにより、日本語のみ表示される文言もあり、英語表示を保証するものではありませんのでご了承ください。

住所表示や郵便番号や電話番号は、各国によって相当の違いがあります。
事前に調べてから、フォームの質問項目を設定しましょう。

フォームタイトル、案内文、送信完了画面、送信完了通知等については、自動翻訳等の機能は現在のところございません。

そのため、日本語以外のユーザーがフォームにアクセスしたときに、フォームタイトル、案内文、送信完了画面、送信完了通知等には日本語が残り、現在のところ自動翻訳がなされません。

また、選択項目（プルダウンやチェックリスト等）の選択肢についても、現時点では日本語が残ります。
特に住所表記などは各国ごとに異なるため、フォーム作成時に質問方法の検討は必要になると思われます。

現時点では、同一のフォームで多言語のユーザからの回答を受け付けた場合、回答管理が面倒になります。（回答が自動翻訳されるわけではありません）
そのため、現実的には、言語ごとにフォームを分けていただくことをお勧めいたします。