大きな添付ファイルや複数ファイルの同時受付が可能

１フォームごとの添付ファイルサイズ制限なし

Q. 比較的サイズの大きいPPTやMP4の受付を想定しています。スタンダードプランのストレージは30GBとのことですが、1フォームの受付に容量の制限はありますでしょうか？

A．　１フォームごと、１回答ごとの上限等は設けておりません。
組織全体のフォーム設定データ等もすべて含めて、スタンダードプランであれば30GB、ライトプランであれば１０GBとなります。

現在のところ、それ以上の容量をご希望の場合、別途新たにご契約をいただくことになります。

なお、パソコン上では、ファイルのドラッグ＆ドロップによるファイルアップロード（ファイル添付）にも対応しています。スマートフォン上では、ファイルを選択して添付するか、またはカメラが起動し、撮影後に添付する形式になります。（正確には、OS依存の動作となります。）

ギガアップローダーをぜひお試しください

たとえば、サイズの大きなPPT（パワーポイントのデータ）やMP4（動画ファイル）の場合、送信時とダウンロード時の通信環境に大きく影響を受けます。
無駄のない高性能なシステム開発を行っていますので、実際にフォームを作り、ぜひ複数名、複数端末でお試しください。

動画で１ギガのファイルをアップロードする様子が見られます。
ギガファイルアップローダーを使ってみました

フォーム管理画面では、動画のプレビュー機能

フォーム管理画面では、フォーム回答の一覧を表示できます。
動画については、プレビュー機能もついていますので、ダウンロードをせずに中身をざっと確認することができます。

ストレージは追加できますか？

はい、ストレージの追加ができます。

＿「スタンダード」プラン（ご利用上限 ３０GB）をご利用中の場合のみ可能
＿追加料金は 10GB ごとに 月5,000円（税別）

お申し込みは サポートセンター までご連絡ください。

なお、こちらのストレージ追加サービスは、2024年1月現在準備中です。
そのため、30GB以上のデータ容量をご希望の場合には、別途ご契約をいただいております。

動画５００MB、一度に複数データを送信？！

Q. 一度の送信で、例えば５００MBの動画ファイル×５つをアップロードできるのでしょうか？

A. 現状システムで、数千ユーザー様からのアクセスに問題なく対応できておりますので、基本的には全く問題がないと考えております。

なお、現状ではスタンダードプランでも３０GBが容量上限となっております。
上限に達する以前に、個別にダウンロード等でご対応いただくことが必要になると考えられます。

また、ファイルアップロードを行うお客様の電波状況によってアップロードの速度や成功率が大きく異なります。大きなファイルを送信する場合には、安定した接続が必要になる点を、ご推奨ください。

ファイルアップロード途中にキャンセル

ファイルアップロードの途中に、何らかの原因で中断してしまった場合に、その後エラーが生じアップロードできない状況が報告されておりました。

そこで、ファイルアップロード途中にキャンセルする機能を追加しました。

キャンセル後、キャンセルされたファイル名が表示されますので、そちらをさらに「x」で削除します。

最終手段は強制削除

万が一データ送信が止まる等の不具合が生じましたら、下記にご紹介する強制削除の機能もご利用になりながら、テストをお願いいたします。

■入力中のファイルの強制削除
https://blog.formok.com/archives/187

添付ファイルに上限を設けたい

FormOKシステム上、フォームで受付けるファイルの上限サイズ設定をすることができません。
たとえば、ファイル上限１MBとして、アップロードを受け付ける設定はできません。

仮に写真ファイルの上限を設けたとしても、実際にアップロードするエンドユーザ様は、何が原因でアップロードができないのかを知ることが非常に困難です。（特にスマートフォンをご利用の場合）
また、ファイルサイズを縮小するにも設定を変える必要があったり、写真の縮小アプリを使う等の手間が増え、結果的に、管理者様への問い合わせが増えたり、送信率が下がったりことになりかねません。

このような理由から、１ファイルのサイズ上限は設定できない仕組みです。

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