カスタマーサポートの返信者名表示

メッセージの送信者名表示

フォーム回答から、マイページの表示、そのマイページ内でメッセージのやり取りが可能です。
送信者名は、デフォルトで、ご利用者様の登録時のお名前が表示されます。

メッセージ送信者名の表示変更-フォーム管理画面上

送信者名の直接的な編集機能を設けました。

サポートデスク＞ケースIDから各ケースに移動＞「担当者名」の変更と保存

お名前の箇所に、ご希望のお名前を入力し、保存してください。

メッセージ送信者名の表示変更-アカウント設定

アカウント設定＞「お名前」の変更と保存

お名前の箇所に、ご希望のお名前を入力し、保存してください。

応用がきくお名前に

送信者名の直接的な編集機能はありますが、その都度変えるのが手間であったり、タイプミスをしてしまう場合もあります。
このようなちょっとした不都合を回避するには、上記の通り、アカウント設定で個別の表示変更するのが確実な対策になります。

そのため、汎用性の高いお名前を設定しておくのも、一つの方法です。

たとえば、「カスタマーサポート」「メッセージ担当」「お客様担当」等です。

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