フォームOKよくある質問

1. フォーム回答の送信先

Q. フォーム回答を受け取りたいのですが、その送信先はどこですか？

A. フォームに回答がなされると、管理者に連絡メールがきます。管理画面にログインして、回答を確認できます。

厳密には、送信先はフォームOK内のご自身の管理領域です。
管理ユーザ様は、回答者から回答が送られる度に（つまり、回答が管理ユーザ様の領域に到着するたびに）、管理画面内で新データをリアルタイムで確認できます。

下記は、写真添付のオンラインフォームの作り方です。
最初はこちらを参照して、いつもお使いのPCでお試しいただけますでしょうか。
https://blog.formok.com/archives/98

２. フォームOK利用に必要なもの

Q. 何か特別な機器やPCなど、準備しなければならないものはありますか？

A. 特別な機器等は必要ありません。
普段お使いのPCで、ネットワークに安定して接続できていれば（オンライン動画がスムーズに見られる程度）大丈夫です。

ログイン情報を入れていただければ、お使いのスマートフォンでも、ある程度の確認は可能です。
ただし、管理画面は情報量が多いため、PCでないと扱いしにくいと思います。

3. 他のサービスと連携

Q. 現在利用している他の機器やソフトと、連動できますか？

A. いいえ、できません。
大変恐れ入りますが、FormOKは現在のところホームページ上にリンクを貼っていただく等で連携いただくことは可能ですが、システム上の連携はできない仕様です。
システムセキュリティ上、FormOKのサーバにアップロードされた（書き込まれた）情報は、FormOK内に暗号化して留めておくことで、安全性を確保しています。

4. フォームOKの支払い方法

Q. クレジットカードの支払い以外の方法はありますか？
また、領収書は発行してもらえるでしょうか？

A. 領収書はクレジットカードのお引き落とし明細でご対応いただいております。

有料プランのお支払いは、現在クレジットカードのみの対応です。
ご理解いただけると幸いです。

なお、クレジットカードから引き落とし完了後に、決済会社から自動送信で、レシートがご登録アドレスに通知されます。

5. 領収メールの再送信

Q. 領収メールの再発行をしてほしい。

A. クレジットカードのお引き落としを知らせる領収メールは、自動送信で、一度に限り送信いたします。
契約更新の日時が来ましたら、大切にeメールを保管していただきますようお願いいたします。

なお、お宛名を変更しての領収書（PDF）の発行には、原則として対応しておりません。
ご了承ください。

団体様等で何らかご希望がある場合には、お問合せフォームでご連絡ください。

6. 請求書・領収書ダウンロード時のエラー

お支払い手続きを行ったアカウントでログインいただき、改めて、請求書・領収書のダウンロードしてください。

7. フォームOKロゴの非表示

Q. 有料プランにするとFormOKのコピーライト表示（©︎）は消えますか？

A. 有料フォームプラン契約時に、フッター部分にあるフォームOKのコピーライト表示は非表示になります。自動的に非表示になるので、ユーザ様の方で何らかの手続きは必要ありません。

念の為、有料プランご契約後にフォーム回答からコピーライトが非表示になっているかご確認ください。

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