受信番号がスキップされています。なぜ？

Q.　受信番号がスキップされています。連番ではないのでしょうか？
受付が正しくなされていないか心配です。

A.　受信番号と受信箱の回答数は一致しないことが多いです。
なぜなら、受信番号と受信箱の回答数が合わないのは、エンドユーザ様が回答中に離脱したためです。フォームに回答データを入力していくと、途中保存できるデータが作成されると同時に、受信番号が付番されます。
そのため、エンドユーザ様が回答を最終的に送信しなかった場合には、その受信番号はスキップされます。

ご利用者の操作によるデータ喪失ではありませんので、ご安心ください。

動画添付や写真添付できるオンラインフォーム

フォームOKは、自由に動画添付フォームや写真添付フォームをお作りいただけます。

そのため、動画添付や写真添付の際にデータが重く、また、WIFI環境が脆弱であったりすると、ファイルアップロード途中に通信が途切れ、アップロードが完了できないことがあります。

したがって、フォーム回答も連番にならず、番号が飛んでしまう場合が多くなる可能性はございます。

回答数が多い、または不必要に動画や写真添付を要求することは、回答者であるエンドユーザ様にもストレスになる可能性があります。

動画添付や写真添付も、効果的にご利用になることをお勧めいたします。

なお、パソコン上では、ファイルのドラッグ＆ドロップによるファイルアップロード（ファイル添付）に対応していますが、スマートフォンではファイルを選択する形式、あるいはカメラが起動し、撮影して添付する形式になります。

厳密に受付順を貫く場合には「受付日時」を参照

受信番号は、初回にフォームを開いた時点で発行されるため、保存コードを用いて後日回答を完了、送信した場合でも、受付番号は若いままになります。

厳密に受付順を貫く場合には、

サポートデスク画面＞受信日時

こちらで受信日時を確認なさってください。
なお、メッセージ画面では、回答は受付番号順にソートされ、表示されます。

厳密な日付順を確認したいときには、「受信日時」をクリックすると、瞬時に並び替えがなされます。
表示件数を選ぶことができますが、表示件数に関わらず、コンピュータは全部のデータを参照して並び替えを行います。

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