フォーム回答の完全削除、その前に！データ復旧には段階あり

ゴミ箱にはデータが残存

Q. フォームの回答データを間違えて完全削除してしまいました。フォーム回答を戻すことはできますか？

A. 大変恐れ入りますが、復旧等はできかねます。

下記をご参照いただけますでしょうか。
完全な削除を防止するために、ゴミ箱機能を設けております。
ゴミ箱に、データは一時的に移動されています。

ゴミ箱にデータが残っているようであれば、再度データを利用いただくことは可能です。
データをもとに戻していただければ、以前と同様にフォーム回答の一覧上で、閲覧・編集ができます。

1.　ゴミ箱には二段階ある

1. 完全削除の前に、ゴミ箱にデータを置くことができる
2. 完全削除を行わない限り、各ご利用プランの上限までゴミ箱内でデータは保管される
3. ゴミ箱からフォーム回答一覧に戻すことができる
4. ゴミ箱内のデータもプラン容量にカウントされる

ゴミ箱内で完全削除＝戻りません

ゴミ箱内で、「完全削除」を行うと、その後データを戻すことはできません。
サポートチームでも対応をしかねます。

しかし、データ容量は解放されますので、プラン容量にゆとりが生まれます。

データ削除、その前に

必要なデータが有る場合には、フォーム回答のテキストデータはエクセルデータによるダウンロード、添付ファイルは一括ダウンロードをご利用になり、ローカル端末にデータを保管することをお忘れなく！

ゴミ箱に一時的に置いたデータはお客様のセルフケアでフォーム回答一覧に戻すことができます。
しかしながら、ゴミ箱から完全削除したデータは、フォームOKサポートチームや技術チームでも戻すことはできません。

くれぐれも回答データの保管には、ご注意ください。

1か月のみの有料プラン変更も

大事なデータを失うよりは、有料プランの容量を上げていただく方が、ずっと効率的ですし、安全です。
1か月のみで即時にプラン変更が可能、フリープランへの移行も可能という、大変柔軟な料金体系を取っております。

ご心配であれば、経理担当の方にもアカウント作成・フォームへのログイン設定を行い、しかるべきタイミングでプラン変更を行っていただければ、フォーム管理者はフォーム管理のみに集中ができるでしょう。

ぜひ、ご利用をご検討ください。

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