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受信者のメールサーバー設定

フォームOKからの通知がSPAM指定?

2024-03-12
Q. フォーム送信後の自動返信メールに[Spam]の文字が追加されてしまいますが、対処方法はあるのでしょうか? A. フォームOKからの発出メールは各認証をパスし、セキュリティ対策済みです。SPAM指定は、お客様側のメールサーバによる判定です。そのため、FormOKシステムでは対応ができません。

フォームOKからの発出メールは各認証をパス済み

フォームOKからの発出Eメールは、ドメインに SPF、DKIM、DMARC のメール認証方式を設定した状態になっております。
既に国際標準となっているガイドラインであり、Google社によるEメールのセキュリティガイドライン改訂以前に対応済みです。今後も、セキュリティ対策は積極的に取り組んで行く方針です。

■(ご参考)Google社によるEメール送信者のガイドライン

したがいまして、SPAM指定は、受信者様/お客様側のメールサーバによる判定であり、FormOKシステムでは対応方法はございません。

Eメールを転送した場合

フォームOKから発出したEメールを受信、その後に転送したEメールは、メールサーバがフォームOKとは別システムになります。

この場合も、転送するメールサーバのポリシーに準拠しますので、フォームOKでは対応外となります。

メールフィルタリングシステムを確認

現在ご利用のメールフィルタリングシステムが新しいものか、ご確認ください。
国際的な標準に準拠した最新のシステムへの移行をお勧めいたします。


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