削除されるデータの順番は指定できません

フォームサービスのダウングレードとデータ消去

2026-10-13

By Author

有料プランからフリープランにダウングレードすると、フリープランの条件を超えるデータは削除の対象となり、順次削除されます。ゴミ箱内のデータが優先されるなど、削除の順番を指定することはできません。必要なデータは、ダウングレード前にダウンロードしてください。

Q ライトプランからフリープランにダウングレードする予定です。容量を超えるデータは、ゴミ箱内のフォーム回答から順に削除されますか？受付中のフォームも削除の対象になりますか？

A ゴミ箱内のデータが優先して削除されるわけではありません。削除はシステムが自動的に行うため、どのデータがどの順番で削除されるかを指定・予告することはできません。受付中のフォームのデータも含め、すべてのデータが削除の対象となりえます。

フリープランの条件

契約期間の満了後は、フリープランの条件が適用されます。

条件を超えるデータは削除の対象となり、順次削除されます。削除されたデータは復元できません。

各プランの詳細は、料金ページをご確認ください。

フォームのデータは、フォーム本体、設定、回答、添付ファイル、メッセージなど、さまざまな要素で構成されています。作成時期や更新履歴によってデータの保存のされ方も異なるため、特定の順番で削除することはできません。

有料プランからフリープランに変更する前に、必要なデータをすべてダウンロードして保存してください。どのデータが削除されても業務に支障が出ないよう、事前の保存が必要です。

データを保持したまま運用を続ける場合は、有料プランの継続をご検討ください。ダウングレードの手続き後でも、契約期間の満了前であれば有料プランに戻すことができます。詳しくは有料プランからのダウングレードとデータ保存をご確認ください。

フリープランと有料プランの間のアップグレード・ダウングレードは、契約者ご自身で手続きしてください。顧客情報保護のため、請求状況やアカウント内容に関する個別の問い合わせには対応していません。

すべてのデータを削除し、今後FormOKを利用しない場合は、アカウントを解約してください。

データ削除プラン変更有料プラン無料プラン

サービス内容は、料金ページの記載を正とします。本記事の内容と料金ページの記載が異なる場合は、料金ページが優先されます。

この記事は掲載開始または掲載更新時点での仕様に基づいています。仕様は、サービスの運用状況やシステムの改善に伴い、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。