フォームサービスのダウングレードとデータ消去

ゴミ箱内優先で消去されるわけではありません

フォームOKのライトプランからフリープランにダウングレードした場合、フリープランの制限にのみ制御されます。
つまり、フォームOKのフリープランでは、100MBの容量制限があるのみとなります。
その際に、システムで自動制御でデータの削除を行います。
したがいまして、明確にどのデータがどの順番で削除されるとは申し上げられません。

保存されているデータは実に様々

フォームOKをご利用いただく際に、管理者様、エンドユーザ様のデータをシステムで保存しています。
一口にフォームと行っても、その中のデータは実に様々なものが含まれます。
また、保存するタイミングも、システムで細かく制御されており、無駄なく、確実にデータ保存や呼び出しができるように構築されています。

そして、フォームOKでは、多くの場合、データが簡単に消えてしまわないように、確実にフォームデータを保存をする方向でシステム全体を構築しています。

フォーム管理画面やエンドユーザ様が目にするフォームは、実にシンプルですが、その裏側では、膨大なデータのやり取りがあることをご想像ください。

たとえば、フォーム自体の作成が古く、途中に数回のアップデート等があって、かつ現在もデータが書き込まれている場合、保存されるデータが非常に複雑に書き込まれるとご想像ができると思います。

このようなフォームデータの保存パターンが数限りなく存在します。
したがいまして、１００MBを上限としたデータ消去がなされるとご認識いただけると幸いです。

フリープランは全データを含めて１００MB上限

フォームOKのルールは、極めてシンプルです。

フリープランは全データを含めて１００MB上限、こちらに尽きます。

有料プラン（ライトプラン、スタンダードプラン）から無料プランに切り替える際には、まず、回答データを完全にローカルにダウンロードし、保存することを、強くおすすめいたします。
フォームデータが「どこからどう消えても大丈夫なように」、ダウンロードして、確実に保管をお願いいたします。

ダウングレード（アップグレード）の手続きはセルフケア

フリープランと有料プラン間のダウングレードやアップグレードの手続きは、ご契約者様ご自身でお願いしております。

大変恐れ入りますが、顧客情報保護上、請求状況やアカウント内容に関する個別の問い合わせには応じかねますのでご了承ください。

■有料プランからフリープランへの変更方法

もしくは、全てのデータを削除し、今後一切のFormOKのサービスをご利用にならない場合には、下記の方法でアカウントのご解約をお願いいたします。

■アカウント解約の前にデータ保管とデータ削除

ご参考
■何度ダウンロードしてもエクセルにフォームデータがない？

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