エラーコードCB010とその対応法

一括ダウンロードとAPIエラー

Q. フォーム添付データの一括ダウンロードをしようとすると、 API error (CB010-XXXX）が表示され、ダウンロードできません。解決方法を教えてください。

A. 既に作成してある一括ダウンロードファイルを削除し、再作成すれば解決します。

一括ダウンロードのファイル削除方法

設定画面＞メッセージ＞（メッセージ画面上部右）ダウンロード

作成済みのダウンロードファイル名の右横にあるゴミ箱マークで、ファイルを削除。
その後、再度ダウンロードファイルを作成します。

ファイルダウンロードの方法は下記をご参照ください。
フォーム添付データの一括ダウンロード

ダウンロードファイルの作成には、一定の時間がかかります。
ダウンロードファイルが完成した場合には、登録アドレスに通知が行き、同時に、ダウンロードが可能になります。

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