短期キャンペーン利用にも最適
有料プランからフリープランへの変更方法
2021-09-16
スポットでオンラインフォーム を利用。大きいサイズのファイルも送信できるフォームで、期間限定のキャンペーン。期間終了後には、データもさっと消去したい。その場合には、有料プランからフリープランにプラン変更していただければ、基礎になるデータは継続保存され、その後も利用できます。
Q. キャンペーン期間が終了します。有料プランを変更し、データを保存後にすべて消去したいです。
A. まずは無料プランにご変更ください。
無料プランへの変更方法
管理画面＞料金プラン＞フリープランへ
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管理画面から料金プラン画面に移動
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有料プランからフリープランを選択
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同意事項をご確認いただき、「今すぐ確定」をクリック
プラン変更の前にデータ保存
■アップロードされたファイルの一括ダウンロード
フォーム回答のアップロードファイルを一度にダウンロード
手順はこちら
■フォーム回答のエクセルダウンロード
集計結果をエクセルでダウンロード
手順はこちら
【アカウント解約】
アカウント解約と、有料プランからフリープランへのプラン変更は、別の概念です。
アカウントに関するすべてのデータに完全にアクセスできない状態にしたい場合には、アカウントを解約してください。
アカウント管理画面の最下段に、「アカウント解約」ボタンがあります。
アカウント解約をなさった場合には、その後一切、保有されていた情報にはアクセスができなくなり、かつ、同じ情報を用いてアカウント再登録ができなくなります。
お支払い履歴の確認方法
管理画面＞料金プラン
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管理画面から料金プラン画面に移動
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「お支払い履歴」となりの下向きの矢印をクリック
これまでのプラン変更、料金引き落としの履歴をご覧いただけます。
なお、表示がない期間は、フリープランでの利用期間です。
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