全世界言語対応のカスタマイズフォーム

全世界140言語以上に対応
一言で英語やスペイン語と言っても、実際には話される国や地域によって大きくことなります。
おおまかな分類での英語・フランス語・ドイツ語・中国語等の設定はできますが、より細分化された分類に応じて、フォームを作成することができます。
管理者は日本語の画面でフォームの組み立てが可能なままです。
一つのフォームを作成し、言語ごとにフォームの項目(アイテム)の対応ワードを設定、回答者に表示されるようにできます。
日本語の管理画面で複数言語のフォームを作成し、URLやQPコードでリリースすれば、すぐに全世界で、英語のフォームとしてご利用いただけます。
各国の方からの申し込みやアンケート回答、データ送信等に、ストレスなく広くご利用いただけることになります。
設定方法
フォーム設定画面>(ページの最下段)多言語翻訳エディタ
・追加したい言語を選択
・各言語にカーソルを合わせ設定画面に(青い歯車マーク)
・各アイテムに対応するワードを入力し保存
・フォーム設定全体をリロードして完了
表示言語は端末依存
現時点のフォームOKの仕様上、フォーム回答者(エンドユーザ様)の利用端末の設定によってフォーム言語が選択されます。
回答者が言語を自由に選ぶ仕様には至っておりません。
たとえば、エンドユーザ様のご利用端末の言語設定がフランス語であれば、フォームは自動的にフランス語表示になります。
繰り返しとなりますが、自動翻訳の機能は搭載されておらず、フォームの回答項目(アイテム)ごとに各言語での対応ワードを手動で設定する必要があります。
しかしながら、AIを利用すれば、適切な対応ワードは見つけやすくなったと思います。
多言語版フォーム未対応部分
多言語版はリリース完了しておりますが、以下は未対応ですので、ご注意ください。
- マイページで追加やりとりを行う場合のメッセージ新着通知メール
- 住所アイテムの都道府県名
住所アイテムは、テキスト(一行)を複数個セットしていただき、代替することをお勧めいたします。
複数行テキストを用いることもできます。
各国ごとに、住所や郵便番号の表記方法は異なっておりますので、最も柔軟な枠の設定が良いでしょう。
例えば、タイなどは非常に長くなる傾向にあるため、文字数の制限も設けない方が良いときがあります。
フォームに添付(アップロード)できるファイルに制限なし
フォームOKで作成したフォームにアップロードできるファイルの種類には制限がありません。
ですので、たとえばPDFやjpeg, pngのみならず、パワーポイントや動画ファイルも添付が可能です。
1ファイルの重さの制限はありませんので、ご利用のプランのデータ使用量を確認して、プランを柔軟に変更してください。
CRMシステムとしてのフォームOK
フォームOKは、フォームを窓口にしたCRMシステムです。
CRMはCustomer Relationship Management、つまり、顧客との関係管理のことであり、それらを総合的にサポートするツールとして、フォームOKをご提案しています。
・顧客ニーズに細やかに対応
・顧客の嗜好の変化をすばやくキャッチ
・重すぎないコンタクトで、細く長い顧客との関係構築
・長期的なカスタマーニーズの変化に即応
・CRMシステムの活用により、顧客管理の効率化が可能
・新たな創造的業務に力を注ぐことができる
連絡先や担当者はもちろん、購入履歴の確認、フォームOKを通じたメッセージの安全なやりとり、業務管理、商談などの関係履歴などを一元管理することができます。
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