Q 管理画面のメール送信結果に「Failed」と表示されています。どういう意味ですか？
A
「メール送信結果」はコンファメーションメール（フォーム控えメール）の送信状態を示します。各ステータスの意味は以下の通りです。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| OK | 控えメールが正常に送信されています |
| Failed | 控えメールが送信されませんでした |
| N/A | フォームに「Eメールアドレス」アイテムが未設定のため送信対象外です |
確認場所：管理画面 ＞ ダッシュボード ＞ サポートデスク ＞ メール送信結果
Failedになる主な原因
【１】入力されたメールアドレスに誤りがある
【２】一時的なシステム障害により送信処理が失敗した
【２】の場合、表示上はFailedのままでも、実際には控えメールが届いている場合があります。過去分の表示はFailedのまま更新されません。
エラーfaq回答通知確認メール
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2026-06-08