Q

ダッシュボードのサポートデスクで、添付された画像がサムネイル表示されません。

以下の原因が考えられます。

【１】読み込みのタイミングによる一時的な未表示

　
タイミングによってサムネイルが表示されないことがあります。
ページをリロードして再度ご確認ください。
　
　

【２】PDFファイルはサムネイル表示の対象外

　
PDFはサムネイル表示に対応していません。
ファイルアイコンをクリックしてローカルにダウンロードの上ご確認ください。ダウンロードしたファイルの取り扱いには十分ご注意ください。

【３】HEIC画像も自動表示

　
HEIC形式の画像は、FormOKシステム上で自動的にJPEG変換されて表示されます。
ユーザー側での形式変換等の対処は不要です。
また、画像のダウンロード時もJPEG形式となり、ブラウザに依存しません。