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Q
エクセルDLと一括DL、どちらもできません。どうしたら良いですか?

A

エクセルダウンロードと添付ファイル一括ダウンロードが同時にできない場合は、以下の手順をお試しください。

【1】既存のダウンロードファイルをいったん削除する

【2】ページを再読み込みする

【3】改めてダウンロードを依頼する
それでも解消しない場合は、CB010エラーが発生していないか確認してください。

エラーコードCB010とその対応法

エクセルファイルが「作成中」のまま完了しない

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